شروط استخدام التطبيق

1. الناشر

PetiVeto خدمة تنشرها الاسم التجاري والشكل القانوني ورأس المال، الكائن مقرها الاجتماعي في عنوان المقر الاجتماعي، والمسجلة في السجل التجاري بـالمدينة تحت رقم رقم السجل التجاري، رقم التعريف الموحد للمقاولة رقم ICE. للتواصل: contact@petiveto.com.

2. القبول

بإنشائك حسابًا، تقر بأنك قرأت هذه الشروط وسياسة الخصوصية وقبلتها. ويتم قبولك إلكترونيًا عند التسجيل، طبقًا للقانون رقم 53.05 المتعلق بالتبادل الإلكتروني للمعطيات القانونية. إذا لم تقبل هذه الشروط، فلا تستعمل التطبيق.

3. الخدمة

يتيح لك PetiVeto على الخصوص مسك الدفتر الصحي لحيواناتك، وتلقي التذكيرات، وإيجاد عيادة بيطرية، وطلب موعد منها، وتبادل الرسائل معها، ومشاركة ملف حيوان مع ذويك، والإبلاغ عن فقدانه.

لا يُفوتر لك استعمال التطبيق. وإذا اقتُرحت يومًا وظيفة مؤدى عنها، فسيُعرض عليك ثمنها وشروطها قبل أي أداء، وتبقى حرًا في عدم الاشتراك فيها.

4. حسابك

• يجب أن تكون قد بلغت 18 سنة كاملة لإنشاء حساب.
• تلتزم بتقديم معلومات صحيحة وتحيينها. ويتم التحقق من بريدك الإلكتروني برمز عند التسجيل.
• حسابك شخصي. حافظ على سرية كلمة مرورك: تُعتبر العمليات المنجزة من حسابك صادرة عنك. وإذا اعتقدت أن شخصًا آخر استعمله، غيّر كلمة المرور وأخبرنا.
• إذا سجلت الدخول عبر Google أو Apple، فإن حسابك لديهما تحكمه شروطهما الخاصة.

5. ما ليس PetiVeto

• PetiVeto ليست عيادة ولا تقدم رأيًا بيطريًا. المعلومات والتذكيرات والمؤشر الصحي المعروضة أدوات مساعدة على التنظيم، ولا تعوّض فحص الطبيب البيطري ونصيحته.
• في حالة الطوارئ، اتصل مباشرة بعيادة أو بمصلحة بيطرية للمستعجلات، ولا تنتظر ردًا عبر الرسائل.
• تعتمد التذكيرات والإشعارات على هاتفك واتصالك: قد تتأخر أو لا تصل. لا تعتمد عليها كمصدر وحيد لعلاج أو لقاح.

6. المواعيد مع العيادة

• يُحال طلب الموعد على العيادة، التي تبقى حرة في قبوله أو رفضه أو اقتراح موعد آخر. ولا يتأكد الموعد إلا بعد قبول العيادة له.
• علاقة العلاج والأسعار وشروط الإلغاء تحددها العيادة. PetiVeto ليست طرفًا في هذه العلاقة ولا تستخلص أي أداء لحساب العيادة.
• إذا تعذر عليك الحضور، ألغِ الموعد في أقرب وقت لتحرير الحصة.

7. دليل العيادات

يعرض الدليل العيادات البيطرية انطلاقًا من المعلومات التي تقدمها أو من مصادر عمومية. وتعني شارة الشريك فقط أن العيادة تستعمل لوحة التحكم وأن فريقنا تحقق من تسجيلها. لا توصي PetiVeto بأي عيادة ولا تضمن دقة كل بطاقة، فأبلغنا بأي خطأ.

8. محتواك

• تبقى مالكًا للمعلومات والصور والوثائق التي تضيفها. وتأذن لنا باستضافتها وعرضها فقط لتقديم الخدمة لك وللأشخاص الذين تختارهم (عيادتك، ذووك).
• تضمن أن لك الحق في نشر هذا المحتوى، خاصة الصور التي يظهر فيها أشخاص آخرون.
• يجب أن تبقى الرسائل المتبادلة مع العيادة لائقة. ويُمنع كل محتوى غير مشروع أو مسيء أو قذفي أو ماس بالحياة الخاصة للغير.

9. مشاركة ملف الحيوان

عندما تشارك ملف حيوان، يمكن للشخص الذي اخترته الاطلاع عليه دون تعديله، إلى أن تلغي المشاركة. وأنت مسؤول عن اختيار من تشارك معهم.

10. الاستعمالات الممنوعة

• استعمال حساب أو معطيات شخص آخر، أو محاولة الولوج إلى معطيات لا تخصك.
• عرقلة الخدمة أو إثقالها أو الالتفاف على وسائل حمايتها أو استخراج معطياتها بطرق آلية.
• إنشاء طلبات مواعيد وهمية أو استعمال الرسائل لأغراض تجارية أو تعسفية.

11. التوفر والتطوير

نبذل ما في وسعنا لإبقاء التطبيق متاحًا باستمرار دون أن نضمن ذلك: قد تحدث انقطاعات، خاصة للصيانة أو عند عطل لدى أحد المزودين. وقد نطور الوظائف، وإذا ألغى تطوير ما وظيفة مهمة، نخبرك مسبقًا.

12. المسؤولية

PetiVeto مسؤولة عن حسن تنفيذ الخدمة الموصوفة في هذه الشروط. ولسنا مسؤولين عن أعمال العيادات البيطرية ونصائحها وعلاجاتها، ولا عن المعلومات التي تدخلها أنت أو العيادة، ولا عن الأضرار الناتجة عن استعمال غير مطابق للتطبيق، ولا عن حالات القوة القاهرة.

لا شيء في هذه الشروط يحد من الحقوق التي يخولها لك القانون رقم 31.08 القاضي بتحديد تدابير لحماية المستهلك، ولا من مسؤوليتنا في حالة التدليس أو الخطأ الجسيم.

13. تعليق الحساب وحذفه

• يمكنك حذف حسابك في أي وقت من التطبيق (الملف الشخصي › الخصوصية › حذف الحساب) أو بمراسلة contact@petiveto.com. وتُعالج معطياتك حينها كما هو مبين في سياسة الخصوصية.
• في حالة الإخلال بهذه الشروط، يمكننا تعليق حسابك بعد أن نطلب منك تدارك الإخلال، أو فورًا في حالة إخلال جسيم (احتيال، أو ولوج إلى معطيات الغير، أو مساس بالأمان). ويمكنك الطعن في هذا القرار بمراسلتنا.

14. الملكية الفكرية

علامة PetiVeto والتطبيق والموقع ومحتوياتها محمية، خاصة بموجب القانون رقم 2.00 المتعلق بحقوق المؤلف والحقوق المجاورة والقانون رقم 17.97 المتعلق بحماية الملكية الصناعية. ولك حق استعمال شخصي وغير حصري للتطبيق طوال مدة حسابك.

15. المعطيات الشخصية

تصف سياسة الخصوصية كيفية معالجة معطياتك، وهي جزء من هذه الشروط.

16. تعديل الشروط

قد نعدل هذه الشروط. ويُعلن عن كل تعديل مهم عبر البريد الإلكتروني أو داخل التطبيق قبل 15 يومًا على الأقل من دخوله حيز التنفيذ. إذا لم تقبله، يمكنك حذف حسابك؛ ومواصلة استعمال التطبيق بعد هذا التاريخ تعني قبوله.

17. القانون المطبق والنزاعات

تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. في حالة وجود مشكل، راسلنا أولًا على contact@petiveto.com، وسنبحث عن حل ودي داخل أجل 30 يومًا.

وإلا، يُرفع النزاع أمام المحكمة المختصة طبقًا للقانون رقم 31.08، ولا سيما محكمة موطنك أو محل إقامتك.