شروط الاستخدام للعيادات

1. الناشر

PetiVeto خدمة تنشرها الاسم التجاري والشكل القانوني ورأس المال، الكائن مقرها الاجتماعي في عنوان المقر الاجتماعي، والمسجلة في السجل التجاري بـالمدينة تحت رقم رقم السجل التجاري، رقم التعريف الموحد للمقاولة رقم ICE. للتواصل: contact@petiveto.com.

2. القبول

يقبل الشخص الذي ينشئ حساب العيادة هذه الشروط باسم العيادة، ويصرح بأنه مؤهل لإلزامها. ويتم القبول إلكترونيًا عند التسجيل، طبقًا للقانون رقم 53.05. ويقبل كل عضو مدعو بدوره هذه الشروط وسياسة الخصوصية عند انضمامه إلى الفريق.

3. الخدمة

تتيح لوحة التحكم على الخصوص تدبير المرضى وملفاتهم، واللقاحات، والأجندة، وطلبات المواعيد الواردة من تطبيق PetiVeto، والرسائل مع أصحاب الحيوانات، والمخزون، والفريق، ونشر بطاقة العيادة في دليل التطبيق.

لا يُفوتر استعمال لوحة التحكم حاليًا. وأي عرض مؤدى عنه سيخضع لشروط خاصة تُعرض وتُقبل بشكل منفصل، ولن يُفوتر أي مبلغ دون موافقتك المسبقة.

4. التسجيل والتحقق

• لوحة التحكم مخصصة للعيادات والعيادات الخاصة البيطرية التي تمارس بصفة قانونية في المغرب ولفرقها.
• يتم التحقق من البريد الإلكتروني برمز. وقبل الظهور كشريك في الدليل، يتحقق فريقنا من العيادة وقد يطلب وثيقة إثبات، ولا سيما رقم التسجيل في الهيئة الوطنية للأطباء البياطرة.
• تقديم معلومات خاطئة بشأن الصفة المهنية يؤدي إلى إغلاق الحساب.

5. حسابات الفريق

• يدعو صاحب حساب العيادة أعضاء فريقه، كلٌّ بحسابه الخاص. ولا يجوز تقاسم بيانات الدخول.
• العيادة مسؤولة عن استعمال أعضائها للخدمة، وتسحب دون تأخير ولوج كل عضو يغادر العيادة.
• لا يطّلع أعضاء الفريق إلا على الملفات الضرورية لعملهم.

6. المسؤولية المهنية

• PetiVeto أداة تسيير. لا تشخّص ولا تصف علاجًا ولا تعوّض تقدير الطبيب البيطري، الذي يبقى وحده المسؤول عن الأعمال والوصفات والقرارات الطبية.
• تبقى العيادة ملزمة بواجباتها القانونية والأخلاقية، ولا سيما السر المهني ومسك الملفات. وتتحقق من المعلومات التي تدخلها ومما تحسبه الأداة (التذكيرات، وتنبيهات المخزون، والمؤشر الصحي) قبل الاعتماد عليه.

7. المواعيد والبطاقة العمومية

• تحيّن العيادة أوقات عملها وحصصها المتاحة، وترد على طلبات المواعيد داخل أجل معقول. وتحدد أسعارها وشروطها بحرية، ولا تستخلص PetiVeto أي أداء لحسابها.
• البطاقة العمومية للعيادة (الاسم، والعنوان، ومعلومات الاتصال، وأوقات العمل، والصور) مرئية لمستعملي التطبيق. وتضمن العيادة دقة هذه المعلومات وامتلاكها لحقوق الصور والشعارات المنشورة، وتأذن لنا بعرضها طوال مدة تسجيلها.
• إذا كانت بطاقة عيادتك تظهر في الدليل انطلاقًا من مصادر عمومية، يمكنك المطالبة بها أو تصحيحها أو طلب حذفها عبر contact@petiveto.com.

8. المعطيات الشخصية: دور كل طرف

بالنسبة للمعطيات التي تدخلها العيادة عن زبائنها وحيواناتهم، تكون العيادة هي المسؤولة عن المعالجة بمفهوم القانون رقم 09.08، وتكون PetiVeto معالجًا من الباطن لحسابها. ويعود للعيادة إخبار زبائنها، والتوفر على أساس لمعالجة معطياتهم، والقيام عند الاقتضاء بإجراءاتها الخاصة لدى اللجنة الوطنية.

عندما يتوفر صاحب حيوان على حساب في تطبيق PetiVeto، تكون الملفات التي تدخلها العيادة لحيواناته والمواعيد والرسائل مرئية له في تطبيقه.

9. التزامات PetiVeto بصفتها معالجًا من الباطن

• معالجة معطيات العيادة فقط لتقديم الخدمة ووفق تعليماتها، وعدم بيعها أو استعمالها لأغراض إعلانية أبدًا. ولا يجوز إنتاج سوى إحصائيات مجمّعة ومجهولة الهوية (مثل عدد العيادات أو الحيوانات المتابَعة).
• إلزام الأشخاص المأذون لهم بالولوج إليها بواجب السرية.
• تطبيق تدابير السلامة المنصوص عليها في المادة 23 من القانون رقم 09.08 والموصوفة في سياسة الخصوصية.
• عدم اللجوء إلا إلى المزودين المذكورين في سياسة الخصوصية، وإخبار العيادة بأي تغيير في المزودين.
• إخبار العيادة في أقرب الآجال بأي خرق للمعطيات يخصها، ومساعدتها على الرد على طلبات زبائنها واللجنة الوطنية.
• عند نهاية العقد، تسليم العيادة نسخة من معطياتها بناءً على طلبها، ثم حذفها داخل أجل 90 يومًا.

10. السرية

يحافظ كل طرف على سرية المعلومات غير العمومية للطرف الآخر التي يطلع عليها بمناسبة الخدمة، طوال مدة الاستعمال و5 سنوات بعدها.

11. التوفر

تتحمل PetiVeto التزامًا ببذل عناية: نبذل ما في وسعنا لإبقاء الخدمة متاحة باستمرار وللحفاظ على سلامة المعطيات، دون أن نضمن غياب الانقطاعات. ويُعلن عن الصيانة المبرمجة مسبقًا كلما أمكن.

12. المسؤولية

لا تُسأل PetiVeto إلا عن الأضرار المباشرة الناتجة عن إخلال ثابت بالتزاماتها. ولا تُسأل عن الأضرار غير المباشرة، كفقدان رقم المعاملات أو الزبناء أو السمعة، ولا عن عواقب القرارات الطبية أو المعلومات التي تدخلها العيادة أو حالات القوة القاهرة.

لا تسري هذه الحدود في حالة التدليس أو الخطأ الجسيم، طبقًا للفصل 232 من ظهير الالتزامات والعقود.

13. الملكية الفكرية

تبقى PetiVeto مالكة لعلاماتها وبرمجياتها ومحتوياتها. وللعيادة حق استعمال غير حصري وغير قابل للتفويت للخدمة طوال مدة تسجيلها. وتبقى العيادة مالكة لمعطياتها ومحتوياتها.

14. المدة والتعليق والإنهاء

• تسري هذه الشروط لمدة غير محددة ابتداءً من التسجيل.
• يمكن للعيادة إغلاق حسابها في أي وقت بمراسلة contact@petiveto.com.
• في حالة الإخلال، يمكن لـ PetiVeto تعليق الحساب بعد 15 يومًا من إنذار بقي دون أثر، أو فورًا في حالة إخلال جسيم (صفة مهنية خاطئة، أو احتيال، أو ولوج إلى معطيات عيادة أخرى، أو مساس بالأمان).
• عند النهاية، تُسلَّم المعطيات بناءً على الطلب ثم تُحذف كما هو منصوص عليه في البند 9.

15. تعديل الشروط

يُعلن عن كل تعديل مهم عبر البريد الإلكتروني لصاحب الحساب قبل 30 يومًا على الأقل من دخوله حيز التنفيذ. ويمكن للعيادة التي ترفضه إغلاق حسابها قبل هذا التاريخ؛ ومواصلة استعمال الخدمة بعد ذلك تعني قبوله.

16. القانون المطبق والنزاعات

تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. يسعى الطرفان أولًا إلى حل ودي لمدة 30 يومًا من تاريخ الشكاية الكتابية. وإلا، يُرفع النزاع أمام المحكمة التجارية بـمدينة المقر الاجتماعي.